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Publié : 11 octobre 2010

Guide d’accompagnement pédagogique

Sommaire du guide à télécharger ci-dessous :

1. La structure du référentiel de certification

2. Les principes pédagogique

Savoirs en actions

3. L’utilisation pédagogique du référentiel

Exemple de construction d’une séquence pédagogique

4. Proposition d’organisation des temps de formation et des épreuves

5. Les épreuves et les fiches d’évaluation

E31 Analyse de la fonction accueil et projet d’amélioration

E32 Accueil au téléphone

E33 Accueil en face à face

Aide au positionnement de l’élève en PFMP en classe de première

6. Le guide d’équipement