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Documents joints

Publié : 11 octobre 2010

Les épreuves et les grilles d’évaluation du Bac Pro ARCU

Epreuves E 31 - E 32 - E 33

Les fichiers ci-dessous permettent de télécharger les documents concernant les épreuves :

E31 Analyse de la fonction accueil et projet d’amélioration

E32 Accueil au téléphone

E33 Accueil en face à face